Cibitoke : les habitants dénoncent des difficultés d’accès aux services administratifs

Les habitants de la commune Cibitoke, en province Bujumbura, dénoncent de sérieuses difficultés dans l’accès aux services administratifs. Ils affirment manquer d’orientation et de prise en charge lorsqu’ils se rendent au bureau communal, ce qui les oblige à multiplier les allers-retours sans résultat.

Selon leurs témoignages, l’obtention de documents essentiels, tels que les cartes d’identité ou les actes de naissance, connaît de longs retards. Ils accusent l’administrateur communal, récemment nommé, d’être rarement présent à son bureau, ce qui bloque la signature de nombreux dossiers. « La commune compte sept zones qu’il dirige, mais plusieurs activités sont perturbées par son absence. De nombreux dossiers nécessitent sa signature, alors que les citoyens ont grandement besoin de lui », a confié un habitant.

Ces citoyens affirment qu’il leur arrive de passer jusqu’à deux semaines à se rendre au bureau communal sans obtenir gain de cause, bien qu’ils aient déjà payé les frais requis. « Il peut faire deux ou trois semaines sans signer les cartes d’identité, alors que tout citoyen en a besoin. Nous demandons au nouvel administrateur de revoir son organisation et de consacrer au moins une journée par semaine à recevoir la population », insiste un autre habitant.

Contacté à ce sujet, Eloge Najeneza, le nouvel administrateur de la commune de Cibitoke, n’a pas encore réagi aux accusations portées contre lui.