Passeports et laissez-passer : les demandeurs dénoncent une pénurie persistante au CGM

Par: Walter Kwizera

Les citoyens qui se rendent au Commissariat Général des Migrations (CGM) de Bujumbura pour demander un passeport ou un laissez-passer expriment leur douleur et leur désarroi. Ils se plaignent d’être épuisés par les déplacements et de rentrer bredouilles, alors qu’ils ont déjà payé les frais exigés. La plupart affirment que leurs activités sont aujourd’hui au bord de la faillite et qu’ils perdent leurs moyens de subsistance.

Le Commissariat Général des Migrations (CGM), anciennement connu sous le nom de PAFE, est désormais chargé de délivrer les documents de voyage. Les citoyens qui s’y rendent disent n’avoir d’autre choix que de se résigner. Certains affirment que la pénurie de documents s’est aggravée, la structure ne disposant pas du matériel nécessaire à leur production.

« En tant que citoyen en quête d'un passeport, ici à Bujumbura, au PAFE, nous lançons un appel aux responsables, car la situation s'est encore aggravée : il n'y a plus de passeports en stock. Même le matériel nécessaire à leur fabrication est indisponible. Nous demandons donc au Commissaire, le général Maurice, de venir nous donner des instructions, faute de quoi nous serons en grande difficulté. Et ce ne sont pas seulement les passeports qui manquent, il n'y a pas non plus de laissez-passer en stock », témoigne notre source.

Parmi les personnes qui sollicitent ces documents de voyage, certaines attendent depuis plus de cinq mois sans les avoir reçus. Cette situation leur cause des pertes, notamment à celles qui viennent de provinces éloignées et à celles qui ont des contrats de travail à l’étranger.

« Jusqu’à présent, aucune des personnes ayant déposé leur demande depuis février et mars n'a reçu son passeport. Imaginez donc si quelqu'un a fait sa demande depuis cette date et ne l'a toujours pas reçu, même avec un rendez-vous médical : c'est la catastrophe. De plus, certains ont postulé pour travailler à l'étranger, notamment à Dubaï, et leurs contrats de travail sont annulés. En tant que citoyens, nous avons payé pour ces documents en temps voulu. Nous devrions exiger du gouvernement qu'il nous fournisse ces documents de voyage, tout comme nous payons en temps voulu. Par ailleurs, des personnes viennent de régions reculées du pays pour les obtenir. Elles ont réservé des hôtels et d'autres hébergements en attendant leur délivrance », ajoute notre source.

Jusqu’à présent, les responsables du CGM, chargé de délivrer ces documents de voyage, n’ont pas rassuré les citoyens qui se rendent régulièrement pour réclamer leurs documents de voyage et n’ont pas non plus proposé de solution à cette situation.