Rugombo paralysée par une panne prolongée d’Internet et des télécommunications
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Par : Walter Kwizera
Depuis près d’une semaine, les réseaux de télécommunication et Internet sont presque hors service à Rugombo, en commune de Cibitoke, dans la province de Bujumbura. Les habitants dénoncent une nette dégradation de la connexion, qui perturbe l’utilisation des applications de messagerie telles que WhatsApp. L’envoi de messages écrits connaît de longs retards, les messages vocaux passent difficilement, tandis que le partage de photos et de vidéos est quasiment impossible.
La population accuse principalement l’opérateur Lumitel, largement utilisé dans la région, de ne pas être en mesure de répondre à la demande croissante. « La connexion est très lente depuis plusieurs jours, que ce soit pour un simple message, un audio, une photo ou une vidéo », se plaignent les utilisateurs de smartphones. Certains habitants soulignent même qu’ils possèdent deux cartes SIM Lumitel, mais que le réseau reste insuffisant pour tous ses clients, y compris les ressortissants congolais présents dans la commune.
Les habitants appellent les autorités à intervenir rapidement et demandent que d’autres entreprises de télécommunication soient mises à disposition afin de compléter le service fourni par Lumitel. Ils suggèrent également d’activer l’ONAMOB pour permettre à l’ensemble de la population burundaise d’accéder à une connexion plus stable et performante.
Un problème similaire avait déjà été constaté l’année dernière à Rugombo. À l’époque, Lumitel avait tenté d’y apporter des solutions, mais les améliorations n’avaient pas duré dans le temps.
